Devoluções

CANCELAMENTO DA COMPRA – 07 DIAS – DINHEIRO DE VOLTA GARANTIDO

A REDAI entende a dificuldade em se comprar uma vara de pesca à distância, sem que você seja capaz de segurá-la em suas mãos. As imagens só podem mostrar parcialmente o produto. A descrição, por sua vez, não pode transmitir o balanceamento, o equilíbrio e a alta qualidade de nossas varas.

Contudo, para que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com os produtos comprados em nossa loja virtual (www.redai.com.br/loja), asseguramos que se a qualquer momento dentro de 07 dias do recebimento do seu pedido, você não estiver 100% satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da compra e receber o seu dinheiro integralmente de volta.


COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO DA COMPRA:

Para solicitar o cancelamento da compra da vara de pesca adquirida na loja virtual da REDAI, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do telefone (43) 3322-3042, chat online ou e-mail (atendimento@redai.com.br), de 2ª a 6ª, das 8:30h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h. O atendente irá informar-lhe o procedimento adequado ao caso solicitado.

Para que os custos de transporte sejam arcados pela REDAI é necessário que você siga integralmente os procedimentos indicados. Caso contrário, se você enviar o produto por conta própria, a REDAI não arcará com os custos de envio nem com eventuais danos que por ventura sejam causados no transporte do produto.


CONDIÇÕES GERAIS DO CANCELAMENTO DA COMPRA:

Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento da compra.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (capa e tag) e da nota fiscal, e não pode apresentar qualquer indício de uso. O produto que não atender a essas condições, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nesses casos, a REDAI se reservará o direito de cobrar o frete.


REEMBOLSO:

A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do produto pela REDAI.

Se o pagamento tiver sido efetuado diretamente na loja virtual da Redai, por boleto bancário ou transferência online (Banco Itaú), a devolução dos valores será efetivada através de depósito na conta corrente do titular da compra, no prazo de até 10 dias úteis, contados a partir do encerramento da análise do produto pelos nossos técnicos. O depósito não será efetuado em conta corrente de terceiros.

Se o pagamento tiver sido efetuado por meio do ‘Pagseguro’, faremos o estorno do valor pago diretamente na sua conta do ‘Pagseguro’.

Se o pagamento tiver sido efetuado por meio de cartão de crédito, faremos o estorno do valor pago diretamente no cartão de crédito